Support

Heb je vragen over de diensten van Exite ICT? Of wil je een storing of wijziging melden? Neem dan contact op met ons Support team!

* Dit telefoonnummer is bereikbaar tussen 8.00u en 17.30u.

Heb je een uitgebreide of een volledige support overeenkomst met ons afgesloten? Dan kun je buiten het reguliere support window het apart verkregen telefoonnummer gebruiken.

Over het Exite ICT Support team

Exite ICT beschikt over een centrale supportafdeling die volgens afgestemde processen en procedures werkt om onze klanten op de best mogelijke manier te ondersteunen.  In samenwerking met Exite ICT wordt de prioriteit van de melding afgestemd. Ons Support team bestaat uit 1e, 2e en 3e lijns medewerkers. Ons Support team heeft de mogelijkheid om meldingen te escaleren naar specialisten (3e lijns) die per technische competentie meldingen kunnen behandelen en eventueel kunnen escaleren naar leveranciers.

 

Zie voor meer informatie onze disclaimer.

Onze klanten, altijd  and running: Dat is ICT met impact!