Support Consultant Dynamics 365

Wij breiden onze Support uit naar Microsoft Business Apps en zoeken een daarom naar nieuw CRM talent! Ben jij thuis in Dynamics 365 en ga je ons helpen klanten op afstand wegwijs te maken in deze online CRM-omgeving? Lees snel verder!

Ga jij graag probleemoplossend te werk binnen Microsofts Dynamics CRM?

Voor ons bedrijfsonderdeel Exite Digital is CRM een cruciale Business App om onze klanten succesvol te laten zijn met gedigitaliseerde en geautomatiseerde bedrijfsprocessen. Als het gaat om het bouwen van #exciiiting klantbeheersystemen is Microsoft Dynamics 365 ons ‘weapon of choice’ om klantrelatiemanagement naar een hoger niveau te tillen. Met Dynamics maken we relevante informatie over eindklanten beschikbaar en helpen wij organisatie efficiënter (samen) te werken, in te spelen op saleskansen en klantbetrokkenheid te verhogen.

 

Wat ga je doen?

Als (opkomend) specialist in tooling rondom ‘Customer Engagement’ ga je bij ons aan de slag als dé Dynamics 365 expert binnen het Support Team. Na implementatie van de tool ben jij voor klanten het primaire aanspreekpunt in CRM-beheersvraagstukken. Je neemt uiteenlopende technische & functionele vragen in behandeling en vindt daarbij altijd een passende oplossing die bij onze klanten een glimlach op het gezicht tovert. Indien nodig word je in de telefonische en schriftelijke troubleshooting ondersteund door Digital consultancy collega’s. Ook voer je periodiek technisch onderhoud uit op de Dynamics-omgevingen van klanten en communiceer je met hen op heldere en #exciiiting wijze.

Als sparring partner voor het Digital team ben je daarnaast beschikbaar voor het uitvoeren van tests en het meedenken met nieuwe implementaties. Jouw inzicht, opbouwend kritische houding, feedback vanuit klanten en kennis van het product helpen om de hoge kwaliteit van onze projecten te borgen.

 

Wat vragen wij?

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Je hoeft zeker geen whizzkid te zijn, maar affiniteit met IT is wel van belang. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je anderen goed wegwijs kunt maken binnen applicaties en systemen en dat je je hand niet omdraait voor het schrijven van een gebruikershandleiding.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Jij wordt enthousiast van onze kernwaarden: betrokken, ambitieus, kundig en nieuwsgierig
  • Heb jij al ervaring met Dynamics 365 en/of CRM-processen? Dan heb jij zeker een streepje voor!

 

Wat bieden wij?

  • Een #exciiiting team dat ambitie ademt.
  • Een passend salaris.
  • Laptop.
  • Goede persoonlijke ontwikkelmogelijkheden.

Wil je nog wat weten over deze functie? Bel ons via 088 – 3 99 22 00 en vraag naar Tim (Talent Hacker). 

 

Werken bij Exite ICT

Zijn wij het zoveelste techbedrijf? Dacht het niet! Werk je bij Exite, dan werk je voor impact. De ene keer is dat door advies over anders (digitaal) werken, de andere keer zijn het slimme oplossingen. En heel vaak is het echt goed ICT-beheer en ICT-support. Dat doen we met 150+ collega’s voor meer dan 250 organisaties in Nederland. Elke collega doet zijn of haar uiterste best om de klant echt verder te helpen en de verwachtingen te overtreffen. Want we willen gewoon de beste zijn in ICT! Dat zorgt dat we plezier hebben in ons werk, dat we ambities hebben en die ook waarmaken. En als dat is gelukt, vieren we zeker een feestje met z’n allen.

De ruilmiddelen voor jouw inzet zijn een passend salaris, 25 vakantiedagen, pensioenverzekering, tijd en budget voor ontwikkeling. En gratis Twentse nuchterheid en gezelligheid. Waarin we wel echt een tech-club zijn? Met ons hippe kantoor, goede koffie, eigen fitnessroom, gameroom en dagelijks vers fruit. Het zal je aan niets ontbreken!

Bij ons ben je geen nummertje.. nee, bij ons word je lid van de Exite familie!

Onze kracht? Onze mensen!
#PeopleFirst

Interesse? Wacht niet te lang!

Is deze vacature echt iets voor jou? Stuur dan je gegevens op via onderstaande button of bel naar +31(0)88 3992200. Door je gegevens op te sturen, ga je akkoord met onze voorwaarden. Gegevens zullen door ons vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt voor werving- en selectie doeleinden.

Bij indiensttreding wordt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Onze klanten, altijd  and running: Dat is ICT met impact!